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Los funcionarios públicos en México emplean sesgos cognitivos, como el efecto de mera exposición y el error de atribución, para convertir la gestión pública en autopromoción a través de redes sociales. A pesar de su eficacia a corto plazo, esta estrategia corre el riesgo de desencadenar hastío y disonancia entre las experiencias ciudadanas y las narrativas digitales.